Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 05.07.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://andezaino.ru, а также права субъектов персональных данных и обязанности оператора.
Используя сайт, направляя заявку, заполняя формы обратной связи, оставляя контактные данные, направляя сообщения оператору либо предоставляя согласие на обработку персональных данных, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Ашкинадзи Анастасия Владимировна
Адрес для направления обращений: Санкт-Петербург Банковский пер., дом 4, литера А, каб. 4
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: andezaino@yandex.ru
Сайт: https://andezaino.ru
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает от пользователей сайта https://andezaino.ru, клиентов, потенциальных клиентов, представителей клиентов, контрагентов и иных лиц, взаимодействующих с оператором.
1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные и актуальные данные.
1.5. Если пользователь предоставляет оператору персональные данные третьих лиц, пользователь подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц на передачу и обработку их персональных данных оператором.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://andezaino.ru и/или взаимодействующее с оператором через формы сайта, электронную почту, телефон, мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и могут использоваться для обеспечения работы сайта, аналитики, персонализации и иных целей.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
3.1.1. Приём и обработка заявок, направленных через формы сайта.
3.1.2. Обратная связь с пользователем, включая звонки, сообщения, электронные письма и коммуникацию через мессенджеры.
3.1.3. Направление пользователю брифа, предварительной информации об услугах, ответов на вопросы и иных материалов, запрошенных пользователем.
3.1.4. Проведение предварительной консультации по услугам оператора.
3.1.5. Подготовка коммерческого предложения, расчёта стоимости, условий сотрудничества или иных материалов по запросу пользователя.
3.1.6. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами и контрагентами.
3.1.7. Ведение клиентской коммуникации и сопровождение проектов.
3.1.8. Идентификация пользователя при обращении к оператору.
3.1.9. Направление уведомлений, связанных с заявкой, договором, проектом или обращением пользователя.
3.1.10. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского поведения, оценка эффективности интерфейса и рекламных материалов.
3.1.11. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, технических сбоев и недобросовестных действий.
3.1.12. Ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта, если пользователь становится клиентом или контрагентом оператора.
3.1.13. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.1.14. Направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
4. Категории обрабатываемых персональных данных
4.1. В зависимости от способа взаимодействия с пользователем оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
4.1.1. Имя.
4.1.2. Фамилия, имя, отчество — если пользователь указывает их самостоятельно или если эти данные необходимы для договора.
4.1.3. Адрес электронной почты.
4.1.4. Номер телефона.
4.1.5. Удобное время для звонка.
4.1.6. Содержание обращения, сообщения, заявки, комментария или брифа.
4.1.7. Сведения о проекте, бизнесе, задаче, бюджете, предпочтениях и иных обстоятельствах, которые пользователь самостоятельно сообщает оператору.
4.1.8. Данные аккаунтов в мессенджерах и социальных сетях, если пользователь использует такие каналы для связи с оператором.
4.1.9. Реквизиты, необходимые для заключения и исполнения договора, включая ИНН, адрес, платёжные и иные данные, если пользователь является клиентом, представителем клиента или контрагента.
4.1.10. Технические данные, которые могут автоматически передаваться при использовании сайта: IP-адрес, данные о браузере, тип устройства, операционная система, дата и время посещения сайта, источник перехода, просмотренные страницы, действия на сайте, cookie-файлы и иные аналогичные технические идентификаторы.
4.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4.3. Пользователю не следует направлять оператору специальные категории персональных данных, если это не требуется для конкретного обращения и не было отдельно согласовано с оператором.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
5.1.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
5.1.2. Обработка персональных данных, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
5.1.3. Обработка персональных данных, необходимая для осуществления прав и законных интересов оператора, при условии что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5.1.4. Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.
5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть предоставлено пользователем путём проставления отметки в соответствующем поле формы на сайте, направления заявки, направления сообщения оператору, подписания документа, совершения иного действия, явно подтверждающего волю пользователя, если такой способ допускается законодательством.
5.3. Если оператор направляет пользователю рекламные или маркетинговые сообщения, такое направление осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.
6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения обязанностей, связанных с целями обработки персональных данных.
6.6. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Политикой.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, исполнения договора, обработки заявки, обеспечения работы сайта или выполнения требований законодательства.
7.2. К таким третьим лицам могут относиться:
7.2.1. Сервисы создания, размещения, технической поддержки и администрирования сайта.
7.2.2. Хостинг-провайдеры и провайдеры облачной инфраструктуры.
7.2.3. Сервисы веб-аналитики.
7.2.4. Сервисы электронной почты и рассылок.
7.2.5. CRM-системы, сервисы учёта заявок и клиентской коммуникации.
7.2.6. Сервисы телефонии, мессенджеры и иные коммуникационные платформы.
7.2.7. Платёжные, бухгалтерские и документооборотные сервисы, если пользователь становится клиентом или контрагентом оператора.
7.2.8. Подрядчики, исполнители и специалисты, привлекаемые оператором для обработки заявок, подготовки предложений, выполнения работ или оказания услуг.
7.2.9. Государственные органы, суды, иные уполномоченные органы и организации — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.
7.4. Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам только при условии, что такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.
7.5. Для достижения целей обработки персональных данных оператор может использовать следующие сервисы и категории третьих лиц:

• Tilda Publishing — сервис создания, размещения и администрирования сайта;
• Reg.ru — регистратор доменного имени;
• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики;
• Marquiz - сервис интерактивных форм-квизов для вовлечения пользователей сайта;
• сервисы электронной почты — для получения и обработки обращений пользователей;
• подрядчики и исполнители оператора — в объёме, необходимом для обработки заявок, подготовки предложений и оказания услуг.

8. Хранение персональных данных и локализация баз данных
8.1. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
8.2. Персональные данные, полученные через формы сайта, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, подготовки ответа, ведения коммуникации с пользователем и достижения соответствующей цели обработки.
8.3. Если по итогам обращения с пользователем заключается договор, персональные данные могут храниться в течение срока действия договора и после его прекращения в течение срока, необходимого для исполнения требований бухгалтерского, налогового, гражданского и иного применимого законодательства.
8.4. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия для направления информационных или рекламных сообщений, хранятся до отзыва такого согласия пользователем либо до прекращения соответствующей рассылки оператором.
8.5. Cookie-файлы и технические идентификаторы хранятся в течение сроков, определяемых назначением соответствующих cookie-файлов и настройками используемых сервисов.
8.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.7. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Cookie-файлы и технологии аналитики
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества сайта и оценки эффективности рекламных материалов.
9.2. Используемые cookie-файлы могут относиться к следующим категориям:
9.2.1. Необходимые cookie-файлы — обеспечивают работу сайта, форм, навигации, безопасности и базовых функций. Без таких cookie-файлов сайт может работать некорректно.
9.2.2. Аналитические cookie-файлы — помогают оператору анализировать посещаемость сайта, источники переходов, поведение пользователей на сайте и эффективность страниц.
9.2.3. Функциональные cookie-файлы — позволяют запоминать настройки пользователя и улучшать удобство использования сайта.
9.2.4. Маркетинговые cookie-файлы — могут использоваться для оценки эффективности рекламы, показа релевантных рекламных материалов и формирования аудиторий, если такие технологии используются оператором.
9.3. Необходимые cookie-файлы используются для работы сайта и не требуют отдельного согласия, если они не применяются для иных целей.
9.4. Аналитические, функциональные и маркетинговые cookie-файлы используются при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
9.5. Пользователь может принять все cookie-файлы, отклонить необязательные cookie-файлы или изменить настройки cookie, если такая функциональность реализована на сайте.
9.6. Пользователь также может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут быть недоступны или работать некорректно.
9.7. На сайте могут использоваться следующие сервисы аналитики и технической обработки данных: Яндекс.Метрика.
9.8. Если на сайте используются сервисы третьих лиц, такие сервисы могут обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими документами о конфиденциальности и обработке данных.
9.9. Подробная информация об использовании cookie-файлов может быть размещена в отдельной Политике использования cookie-файлов, являющейся частью настоящей Политики.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
10.2. На дату публикации настоящей Политики оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта.
10.3. Оператор не использует зарубежные сервисы обработки заявок, CRM, рассылок, аналитики или иные сервисы, предполагающие передачу персональных данных пользователей сайта за пределы Российской Федерации.
10.4. В случае если в будущем оператор начнёт использовать сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства Российской Федерации, включая оценку условий трансграничной передачи и направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если такое уведомление требуется законом.
10.5. Актуальная информация о наличии или отсутствии трансграничной передачи персональных данных отражается в настоящей Политике.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Пользователь имеет право:
11.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
11.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
11.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
11.1.4. Требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.1.5. Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
11.1.6. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Порядок обращения пользователя к оператору
12.1. Для реализации своих прав пользователь может направить оператору обращение по адресу электронной почты: andezaino@yandex.ru.
12.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его взаимодействие с оператором, а также суть требования.
12.3. Оператор вправе запросить у пользователя дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности пользователя и исполнения его обращения.
12.4. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть направлен пользователем в свободной форме по адресу электронной почты: andezaino@yandex.ru.
12.6. После получения отзыва согласия оператор прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых на основании такого согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12.7. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.
13. Безопасность персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
13.2. К таким мерам могут относиться:
13.2.1. Назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных.
13.2.2. Ограничение доступа к персональным данным.
13.2.3. Использование паролей, средств разграничения доступа и иных технических мер защиты.
13.2.4. Контроль доступа к информационным системам и сервисам, в которых обрабатываются персональные данные.
13.2.5. Резервное копирование, обновление программного обеспечения и принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа.
13.2.6. Удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки.
13.3. Несмотря на принимаемые меры, пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть полностью защищена от всех возможных угроз. Пользователь самостоятельно принимает меры по защите своих устройств, аккаунтов и каналов связи.
14. Обработка персональных данных несовершеннолетних
14.1. Сайт и услуги оператора не предназначены для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.
14.2. Если оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия его законного представителя, оператор вправе удалить такие данные или запросить подтверждение согласия законного представителя.
15. Информационные и рекламные сообщения
15.1. Оператор может направлять пользователю информационные сообщения, связанные с заявкой, обращением, договором, проектом или оказанием услуг.
15.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.
15.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений в любое время, направив оператору обращение по адресу электронной почты: andezaino@yandex.ru, либо используя иной способ отказа, предусмотренный в соответствующем сообщении.
16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в любое время.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции Политики.
16.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
16.4. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на странице: https://andezaino.ru/privacy
17. Контактная информация оператора
Оператор персональных данных: Ашкинадзи Анастасия Владимировна
Адрес для обращений: Санкт-Петербург Банковский пер., дом 4, литера А, каб. 4
Email для обращений по вопросам персональных данных: andezaino@yandex.ru
Сайт: https://andezaino.ru

Приложение № 1 Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, оставляя заявку на сайте https://andezaino.ru, заполняя форму обратной связи, указывая свои контактные данные и/или направляя сообщение оператору, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие оператору — Ашкинадзи Анастасии Владимировне — на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие
Я даю согласие на обработку следующих персональных данных:

• имя;
• фамилия, имя, отчество — если указаны мной;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• удобное время для звонка;
• содержание обращения, заявки, сообщения или брифа;
• сведения о проекте, задаче, бизнесе, бюджете и иных обстоятельствах, которые я самостоятельно сообщаю оператору;
• технические данные, связанные с использованием сайта, включая IP-адрес, данные о браузере, устройстве, операционной системе, дату и время посещения сайта, источник перехода, cookie-файлы и иные технические идентификаторы.

2. Цели обработки персональных данных
Согласие предоставляется для следующих целей:

• обработки моей заявки или обращения;
• связи со мной по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи;
• направления мне брифа, ответа на запрос, предварительной консультации или коммерческого предложения;
• обсуждения условий сотрудничества;
• заключения и исполнения договора;
• ведения клиентской коммуникации;
• улучшения качества работы сайта;
• анализа посещаемости сайта и эффективности страниц;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

3. Действия с персональными данными
Я даю согласие на совершение следующих действий с моими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
4. Передача персональных данных третьим лицам
Я согласен с тем, что оператор вправе поручать обработку моих персональных данных третьим лицам и передавать им мои персональные данные в объёме, необходимом для достижения целей обработки, включая сервисы размещения сайта, хостинга, аналитики, электронной почты, CRM, телефонии, мессенджеров и иных сервисов, используемых оператором.
5. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Отзыв согласия
Я вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив оператору обращение по адресу электронной почты: andezaino@yandex.ru.
Я понимаю, что отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения оператором такого отзыва.

Приложение № 2 Согласие на получение рекламных и информационных сообщений
Настоящим я даю согласие оператору — Ашкинадзи Анастасии Владимировне — на направление мне рекламных, информационных и маркетинговых сообщений, включая сообщения об услугах, предложениях, новостях, материалах и иных коммуникациях оператора.
Сообщения могут направляться по электронной почте, телефону, через SMS, мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи, указанные мной при взаимодействии с оператором.
Я понимаю, что данное согласие является отдельным от согласия на обработку персональных данных, необходимого для обработки моей заявки или обращения.
Я вправе отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений в любое время, направив обращение по адресу электронной почты: andezaino@yandex.ru, либо используя иной способ отказа, указанный в соответствующем сообщении.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва.